Términos y Condiciones
Última actualización: 31/10/2025
Bienvenido a Medussa.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”).
Por favor, léalos atentamente antes de utilizar este Sitio Web o contratar cualquier servicio ofrecido por Medussa.
1. Sobre Nosotros
Medussa es una agencia de inteligencia artificial y automatización empresarial dirigida por José Meléndrez Mariñas, que ofrece soluciones digitales personalizadas para pymes y negocios, incluyendo —entre otros— agentes de IA, chatbots conversacionales, asistentes de voz, sistemas de automatización de procesos y servicios de integración tecnológica.
El Sitio Web medussa.es tiene carácter informativo y no implica contratación directa de servicios.
Cualquier relación comercial se formalizará mediante presupuesto o contrato individual con cada cliente.
2. Uso de Nuestros Servicios
Al utilizar este Sitio Web o solicitar información sobre nuestros servicios, el usuario se compromete a:
- Hacer uso de los servicios exclusivamente con fines lícitos y de acuerdo con la normativa aplicable.
- No emplear agentes de IA, automatizaciones o desarrollos de Medussa para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que puedan dañar a terceros.
- No intentar acceder, modificar o reproducir el software, scripts o integraciones desarrolladas por Medussa sin autorización.
- Garantizar que el uso de las soluciones implementadas cumpla con las leyes y regulaciones de su propio sector (especialmente en materia de protección de datos, privacidad o comunicaciones comerciales).
Medussa se reserva el derecho de suspender o denegar el acceso a sus servicios en caso de incumplimiento de estos Términos.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, estructura, código y software, es propiedad exclusiva de Medussa o de sus licenciantes y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o cualquier uso sin la autorización expresa y por escrito de Medussa.
El cliente no adquiere derechos de propiedad intelectual sobre los desarrollos, agentes o integraciones creadas por Medussa, salvo que se pacte expresamente en contrato.
4. Limitaciones de la Inteligencia Artificial
Los agentes, automatizaciones y herramientas de IA desarrollados por Medussa son sistemas de apoyo, diseñados para optimizar procesos empresariales y facilitar tareas repetitivas, pero no sustituyen el juicio humano ni garantizan resultados absolutos.
Medussa no se hace responsable de los posibles errores, inexactitudes o resultados imprevistos derivados del uso de dichos sistemas, ni de las decisiones que el cliente adopte basándose en sus salidas.
El cliente es responsable de supervisar, validar y aprobar el uso final de las soluciones entregadas.
5. Contratación, Pagos y Entregables
Toda prestación de servicios se regirá por presupuesto o contrato individual, donde se especificarán los precios, plazos, condiciones técnicas y entregables.
El cliente deberá respetar los plazos de pago acordados. El incumplimiento de los mismos podrá dar lugar a la suspensión temporal o cancelación definitiva del servicio.
Medussa se reserva el derecho de conservar el código, archivos o accesos vinculados al proyecto hasta la regularización de los pagos pendientes.
6. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Medussa no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de sus servicios o del Sitio Web.
Esto incluye, sin limitación:
- Pérdidas de datos o beneficios.
- Fallos técnicos ajenos al control de Medussa.
- Mal uso de los agentes o automatizaciones por parte del cliente o de terceros.
- Resultados diferentes a los esperados en modelos de IA o integraciones con herramientas externas.
Medussa no asume responsabilidad por interrupciones del servicio causadas por mantenimiento, actualizaciones, proveedores externos o causas de fuerza mayor.
7. Terminación de Servicios
Medussa podrá suspender o rescindir el acceso a sus servicios en caso de incumplimiento de los presentes Términos, impago o uso indebido de las herramientas entregadas.
Asimismo, el cliente podrá solicitar la terminación del servicio mediante comunicación escrita, siempre que cumpla con los plazos y condiciones acordados en el contrato o presupuesto.
8. Modificaciones de los Términos
Medussa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, para adaptarlos a cambios legales, técnicos o operativos.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta página, indicando la fecha de su última revisión.
9. Legislación y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
Salvo disposición imperativa, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de A Coruña, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través de: contacto@medussa.es