MODELO ESTÁNDAR DEL PROCESO DE COMPRA. FORMAS DE PAGO, ETC.

MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO

  • Los clientes tienen la posibilidad de hacer todos sus pedidos desde el sitio web: medussa.es
  • Cada cliente declara con plena capacidad para usar tarjetas de crédito y que tiene fondos suficientes para cubrir todos los costos resultantes de la compra de productos a través de Medussa Smoke.
  • Al hacer clic en el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el cliente declara aceptar totalmente todas estas Condiciones Generales de Venta.
  • Los datos registrados por Medussa Smoke constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre Medussa Smoke y los miembros de su Comunidad Privada. Medussa Smoke confirmará tu pedido enviando un correo electrónico.
  • La información contractual se presenta en español y se confirmará a más tardar en el momento de la entrega.
  • Todos los impuestos están incluidos en los precios de nuestros productos, pero no incluyen los costos de transporte.
  • La compra mínima es de € XX (sin considerar el envío u otros gastos).
  • Medussa Smoke se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos (sujeto a disponibilidad del producto), excepto el manifiesto de un error tipográfico.
  • Los productos siguen siendo propiedad del proveedor hasta el momento en que se haya producido el pago total del precio.
  • Medussa Smoke se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

DISPONIBILIDAD

Medussa Smoke hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. En caso de no disponibilidad del producto después de que se haya realizado el pedido, se informará al cliente por correo electrónico de la cancelación del pedido. Como resultado de esta demanda, la velocidad de devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y las condiciones de cada banco. Estos plazos se especifican nuevamente en la cláusula “Entrega”.

MÉTODOS DE PAGO

Pago con tarjeta

  • Las normas de compra se realizan por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará a la cuenta bancaria del cliente, dentro de los 4 días a partir de la fecha del pedido y esto se considerará efectivo después de la confirmación de acuerdo con la cuenta bancaria de nuestro cliente.
  • En el caso de que el TPV (Terminal de Punto de Venta) informe de la denegación de la tarjeta, el pedido se cancelará automáticamente, informando al cliente de dicha cancelación en línea.

Transferencia Bancaria

Este método de pago no tendrá ningún costo para el cliente.
El importe de las devoluciones se cargará a la cuenta indicada por el cliente.
Para realizar el pago de una factura, debe incluir:

  • Número de factura
  • Nombre de la persona que ingresa.
  • Enviar comprobante de ingresos al correo electrónico: Medussasmoke@gmail.com enviando el recibo en el asunto.

SEGURIDAD

Por su seguridad, Medussa Smoke ha confiado el sistema de pago con tarjeta de crédito a una pasarela de pago.

Los datos bancarios ingresados se cifran y transmiten de manera segura a los servidores del banco y, posteriormente, se verifican con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de ingreso de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y efectivos disponibles actualmente, gracias al cual ningún tercero tendrá acceso a través de Internet a esta información con respecto a los datos bancarios ingresados por el cliente.

Solo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de modo que Medussa Smoke no conoce ni registra esta información durante la transacción de pago.

ENVÍOS

Los pedidos son procesados el mismo día en el que se recibe el pago del mismo, siempre y cuando haya sido realizado antes de las 12:00 de la tarde. Son enviados en 24/48 horas laborables máximo.

Se entiende por días laborales de Lunes a Viernes. No se hacen entregas los fines de semana por lo que el día laborable siguiente al Viernes es el Lunes.

Nuestra principal empresa de mensajería utilizada es Envialia

Disponemos de los siguientes tipos de envío:

– Envío 48/72 horas laborables (Península):

El envío se realizará por mensajería privada. En el plazo de 48/72 horas laborables tendrá el paquete en su domicilio en cualquier parte de la península. Si el importe de su pedido supera los (Importe según Oferta) los portes serán gratuitos. No puede utilizar un cupón de descuento y beneficiarse de los portes gratuitos (los cupones de descuento no son compatibles y/o acumulables).

DEVOLUCIONES

Todos los productos vendidos pueden devolverse durante 7 días a partir de la fecha de entrega, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista español.

Previamente, el cliente debe indicar su intención por correo electrónico. Medussa Smoke responderá mediante otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso a la cuenta del cliente como resultado de esta devolución se realizará dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los bienes por Medussa Smoke.

La devolución no puede tener lugar en ningún caso si los productos suministrados están claramente sujetos a uso.

Los productos deben devolverse debidamente protegidos, en su embalaje original, en perfecto estado (no dañados ni manchados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Se enviarán al lugar especificado por Medussa Smoke en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviado por correo electrónico.

En el caso de que el proveedor no haya aceptado la devolución porque se entiende que el producto estaba destinado a ser utilizado, permanecerán en el almacén de distribución para que el cliente los recoja, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

Tampoco se devolverán los paquetes que no contengan elementos adjuntos que identifiquen al remitente (número de pedido, nombre, dirección, …).

Los gastos y riesgos relacionados con la devolución del producto correrán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfectas condiciones.

A través de Medussa Smoke puede hacer reembolsos de los productos comprados por la cantidad de los mismos. Una vez que se hayan recibido los productos devueltos, Medussa Smoke verificará que estén en buenas condiciones y procederá al pago del monto pagado menos los costos de envío, independientemente del monto del producto devuelto.

Cualquier persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del monto de su reembolso.

GARANTÍA

Las garantías y los servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y al usuario productos que estén de acuerdo con el contrato, respondiéndole de cualquier falta de conformidad. El consumidor y el usuario tienen derecho a reparar el producto, su reemplazo, la reducción de precio o la terminación del contrato.

RESPONSABILIDAD, LITIGIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Medussa Smoke no puede ser considerado responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de desabastecimiento o falta de disponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundaciones o incendios. En caso de litigio, el cliente será dirigido por prioridad a Medussa Smoke para obtener una solución amigable.

Los tribunales de Madrid son los únicos competentes. Las presentes condiciones generales de venta se interpretarán en español y se llevarán a cabo de conformidad con la legislación española. Cualquier desacuerdo que pueda surgir debido a su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los que se hace una atribución de competencia expresamente exclusiva.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Medussa Smoke se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, eliminar o agregar los contenidos y servicios proporcionados a través de él y la forma en que aparecen presentados o ubicados en sus servidores.

El usuario debe aceptar estos cambios cada vez que se realiza una compra a través de la página Medussa Smoke.

Los miembros de la “Comunidad privada de Medussa Smoke” que no estén de acuerdo con las modificaciones de las condiciones generales, deben notificarlo y, a partir de la fecha en que entrará en vigencia la nueva versión, deben dejar de usar los servicios Medussa Smoke. En el caso de que alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inaplicable, quedará nulo y sin efecto y se aplicará lo acordado por las partes y, en su defecto, lo establecido en el Código Civil español.

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web medussa.es (en adelante, el Sitio Web) que MEDUSSA SMOKE S.C.. (en adelante “Medussa Smoke”), pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los “Servicios”).

Medussa Smoke, con domicilio social en Avenida de Mijas 1 Local 2 – 29640 – Fuengirola (Málaga), es titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número J93723229 e inscrita en el REGISTRO_TOMO_HOJA. Para contactar con Medussa Smoke, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica Medussasmoke@gmail.com.

Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. Medussa Smoke se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Medussa Smoke recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales Medussa Smoke también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes.

El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  • Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Medussa Smoke o a terceros.
  • Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Medussa Smoke pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.

Medussa Smoke velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de Medussa Smoke resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por Medussa Smoke o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de Medussa Smoke o sus colaboradores.

DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Medussa Smoke o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Medussa Smoke, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a Medussa Smoke para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: Medussasmoke@gmail.com.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, Medussa Smoke no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados “tal cual” y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

Medussa Smoke se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, Medussa Smoke no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a Medussa Smoke en este sentido.

Medussa Smoke no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Medussa Smoke, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Medussa Smoke, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que Medussa Smoke haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Medussa Smoke no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

Medussa Smoke excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. Medussa Smoke tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, Medussa Smoke no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

De igual modo, Medussa Smoke excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

Medussa Smoke no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

El Cliente se obliga a mantener indemne a Medussa Smoke, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir Medussa Smoke que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Medussa Smoke no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en Medussa Smoke es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. Medussa Smoke no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que Medussa Smoke no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.